¿El NEO Start® adaptador es apto para todos los modelos NESCAFÉ® Dolce Gusto®?

El NEO Start® adaptador es compatible con las siguientes cafeteras NESCAFÉ® Dolce Gusto®: INFINISSIMA®, INFINISSIMA® Touch, GENIO® S, GENIO® S Plus, GENIO® S Touch, PICCOLO®, PICCOLO® XS, MINIME®. Otros modelos NESCAFÉ® Dolce Gusto® no son compatibles con el NEO Start® adaptador. No intentes introducir el NEO Start® adaptador a la fuerza en tu cafetera. Asegúrate de que el NEO Start® adaptador es compatible con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto®.

Garantía para el NEO Start® adaptador: Nestlé ofrece una garantía comercial para el NEO Start® adaptador de 2 años de duración desde la fecha de compra (tal y como figura en la factura). Para conocer la garantía comercial de este accesorio, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente (llamadas y servicios gratuitos) o consultar el sitio web. To be partially localized (CES phone number and URL of the website).

Sí. El NEO Start® adaptador está libre de BPA.

El precio del NEO Start® adaptador es de 14.90€

El NEO Start® adaptador se acopla magnéticamente a la posición final. Si tienes dificultades para cerrar la tapa de la cafetera, comprueba que:

1. Tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto® es compatible con el NEO Start® adaptador.
2. El NEO Start® adaptador está bien cerrado (la tapa del adaptador NEO Start® está presionada firmemente y el pestillo está cerrado).
3. El NEO Start® adaptador está bien insertado en el cabezal de la cafetera y ...

Para garantizar siempre un funcionamiento óptimo de tu NEO Start® adaptador y la mejor calidad para tus bebidas, asegúrate de descalcificarlo habitualmente (cada 3 meses) junto con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto.

Sí, el NEO Start® adaptador puede lavarse en el lavavajillas.

Asegúrate de que la tapa del NEO Start® adaptador está completamente abierta y que el anillo expulsor esté separado de la base. Coloca el NEO Start® adaptador boca abajo y si la cápsula está atascada, intenta extraerla suavemente con una cuchara.

Si la cafetera se ha quedado sin agua durante el proceso de preparación de la bebida, basta con rellenar el depósito de agua y proseguir con la preparación con normalidad. Sin embargo, cabe la posibilidad de que la cafetera no se ponga de nuevo en funcionamiento tras rellenar el depósito. En ese caso, retira la taza y el NEO Start® adaptador (pero no extraigas la cápsula). Inserta el portacápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® original y el accesorio de ...

No, pero ten cuidado, ya que el NEO Start® adaptador puede estar caliente al finalizar la extracción.

No. El NEO Start® adaptador solo es compatible con una selección de cafeteras NESCAFÉ® Dolce Gusto® originales.

Para conocer las ofertas promocionales vigentes, incluidas aquellas que ofrecen accesorios gratuitos al comprar una cafetera, te recomendamos visitar la página oficial de promociones de Nestlé Dolce Gusto: https://www.dolce-gusto.es/promociones-cafeteras-de-capsulas

Sí. El NEO Start® adaptador se puede comprar individualmente. Toda la información relativa al NEO Start® adaptador está disponible en la página web dedicada https://www.dolce-gusto.es/neo-start-adapter. Advertencia: asegúrate de que tu cafetera es compatible.

Causas posibles:
1) La cápsula está atascada
2) El inyector está obstruido por la cal
3) El NEO Start® adaptador puede estar obstruido   Resolución de problemas:
En primer lugar, comprueba que el depósito de agua está lleno y correctamente colocado.
A continuación, inténtalo de nuevo con otra cápsula. Si el café sale, significa que la cápsula estaba atascada.

Por último, retira el NEO...

Tramitaremos tu solicitud lo antes posible. Todos los detalles relativos al desistimiento están disponibles en los Términos y Condiciones, Artículo 5: https://www.dolce-gusto.es/terminos-y-condiciones Si tu pedido ya está en preparación cuando solicites la cancelación, no podremos detener el proceso, por lo que se enviará igualmente y se cargará el importe completo. Podrás rechazar el pedido...

Después de utilizar el NEO Start® adaptador, retira siempre la cápsula y limpia el NEO Start® adaptador. Ten cuidado, ya que el NEO Start® adaptador puede estar caliente tras finalizar la extracción. Nunca dejes una cápsula usada en el NEO Start® adaptador. El NEO Start® adaptador es apto para el lavavajillas.