No consigo cerrar la tapa de la cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto® tras insertar el NEO Start® adaptador. ¿Qué puedo hacer?

El NEO Start^® adaptador se acopla magnéticamente a la posición final. Si tienes dificultades para cerrar la tapa de la cafetera, comprueba que:

1. Tu cafetera NESCAFÉ^® Dolce Gusto^® es compatible con el NEO Start^® adaptador.
2. El NEO Start^® adaptador está bien cerrado (la tapa del adaptador NEO Start^® está presionada firmemente y el pestillo está cerrado).
3. El NEO Start^® adaptador está bien insertado en el cabezal de la cafetera y ajustado en la posición final.

Por lo general, no debe haber fricción y el NEO Start^® adaptador se acopla magnéticamente a la posición final.
Haz presión con la palma de la mano para facilitar el cierre.