He introducido mis cápsulas NEO en el NEO Start® adaptador, pero no sale nada. ¿Qué puedo hacer?

Causas posibles:
1) La cápsula está atascada
2) El inyector está obstruido por la cal
3) El NEO Start^® adaptador puede estar obstruido

Resolución de problemas:
En primer lugar, comprueba que el depósito de agua está lleno y correctamente colocado.
A continuación, inténtalo de nuevo con otra cápsula. Si el café sale, significa que la cápsula estaba atascada.

Por último, retira el NEO Start^® adaptador e inserta el portacápsulas NDG vacío y realiza un enjuague.

1. Si el problema persiste, puede que el inyector esté obstruido y debe desatascarse utilizando la aguja de limpieza. A continuación, es necesario realizar una descalcificación de la cafetera (con el NEO Start^® adaptador).
2. Si el agua sale al utilizar el portacápsulas NDG, puede que el NEO Start^® adaptador esté atascado. Aclara el NEO Start^® adaptador con agua caliente o lávalo en el lavavajillas e intenta realizar un último enjuague.
3. Si el problema persiste, pon el NEO Start^® adaptador en remojo en una solución descalcificante durante 4 horas, acláralo, insértalo de nuevo en la cafetera y realiza un enjuague.
4. Si sigue sin salir nada, el NEO Start^® adaptador debe remplazarse por uno nuevo.