¿Por qué ya no recibo más puntos Premio?

¿Acabas de preparar una deliciosa taza de café con tu cafetera NEO Latte y no has recibido ningún punto Premio?

Lo más probable es que esto suceda por una de estas razones:

• Alguien se ha conectado a tu cafetera NEO Latte con su cuenta NESCAFÉ^® Dolce Gusto^® y, por tanto, esa cuenta es la que está recibiendo los puntos.
• Has alcanzado el límite de puntos acumulables para este periodo. Revisa tu Historial de puntos desde Mi cuenta para ver si es así.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de NESCAFÉ^® Dolce Gusto^® al 900102121, indícales que tu cafetera ha dejado de recibir puntos y nuestro equipo hará todo lo posible para solucionar el problema.