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¿Qué puedo hacer si pierdo temporalmente la conexión a Internet?
En la actualidad, la mayoría de los dispositivos que tenemos en nuestros hogares están conectados a Internet y la conexión puede perderse de vez en cuando. Aquí te dejamos algunas posibles opciones:
- Tu conexión a Internet se ha caído temporalmente.
- Tu rúter u otro componente de red tiene un proxy de seguridad.
- El servidor de NESCAFÉ® Dolce Gusto® se ha caído temporalmente.
En este caso, te recomendamos que apagues el rúter y esperes cinco minutos antes de encenderlo de nuevo. Este reinicio suele servir para resolver el problema.
Si sigues sin tener conexión a Internet, te recomendamos ponerte en contacto con tu proveedor de Internet para saber cómo proceder.
Dado que hay innumerables entusiastas del café en todo el mundo usando nuestras máquinas al mismo tiempo, esto puede causar caídas momentáneas en nuestros servidores. Por el momento, espera unos minutos e intenta volver a conectarte más tarde. Esperemos que este problema se resuelva cuanto antes para que puedas volver a saborear nuestros mejores cafés desde casa.
