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¿Por qué el icono de mi cafetera NEO Caffè está encendido, parpadeando o apagado?
El icono situado sobre el botón de inicio es otra forma que tiene la cafetera de comunicarse contigo. El icono puede estar encendido, parpadeando o apagado. Descubre lo que significa en cada caso:
- El icono está encendido
Buenas noticias. Tu cafetera se ha configurado correctamente, está conectada al Wi-Fi y el icono permanecerá encendido aunque no estés usando la aplicación.
Consejo:
Esta es la mejor manera de que la cafetera siga funcionando sin depender de tu teléfono.
También puedes comprobar el estado de la conexión de tu cafetera desde el apartado "mi cafetera" de la aplicación.
- El icono no está encendido
No te preocupes, solo necesitas volver a realizar el emparejamiento por Bluetooth y la conexión Wi-Fi. Sigue estos pasos para el Bluetooth y el Wi-Fi.
- El icono está parpadeando
Todo funciona correctamente. Tu cafetera solo intenta volver a conectar con nuestros servidores. Espera mientras se realiza esta operación, ya que puede tardar unos instantes.
- ¿El icono sigue parpadeando o está apagado?
- En primer lugar, te recomendamos que repitas el proceso de puesta en marcha de la cafetera.
- Si el problema persiste después del restablecimiento, es probable que tu cafetera tenga algún problema técnico. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de NESCAFÉ® Dolce Gusto® al 900102121 y nuestro equipo hará todo lo posible para solucionarlo.
