Repetir compra
Recycle your
Compost your
Subscription
Comparador de cafeteras
Descalcificar cafetera
FAQ - Preguntas frecuentes
Chatea con nosotros
Email
¿Por qué ha fallado la conexión Bluetooth?
Tu cafetera NEO Caffè utiliza la tecnología para optimizar tu experiencia de café. La funcionalidad que estás intentando utilizar requiere una conexión Bluetooth, pero en estos momentos no podemos establecer una conexión con tu cafetera.
Sabemos que quieres seguir disfrutando de tus bebidas de cafetería en casa, por eso te recomendamos que pruebes las siguientes opciones:
- Comprueba que tu cafetera esté correctamente enchufada y encendida.
- Asegúrate de que la cafetera no esté muy lejos de tu dispositivo. Si es así, acércate un poco más. Durante el proceso de emparejamiento, tu teléfono debería permanecer a menos de 10 m de la cafetera.
- Comprueba que tu cafetera no se haya conectado a otro teléfono o dispositivo Bluetooth compatible en tu hogar. Aunque se pueden conectar varios teléfonos a la misma cafetera, solo se puede conectar uno al mismo tiempo. Sal de la aplicación NESCAFÉ® Dolce Gusto® o desactiva el Bluetooth del resto de dispositivos para que tu teléfono pueda conectarse.
- Busca posibles interferencias, como dispositivos inalámbricos, monitores de bebé, luces fluorescentes, microondas y materiales como el metal o el hormigón.
