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Servicio de Recogida

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Recuerda que tienes que tener tu Cesta Verde previamente

en casa si todavía no la tienes añádela ahora a la cesta.

Pide la recogida de tus cápsulas usadas con este servicio totalmente gratuito. Para solicitarlo, debes esperar al siguiente pedido que realices luego de la cesta.

0,00 €
 

 


¡No tires tus cápsulas usadas al contenedor amarillo! Si ya dispones de una o más cestas, no olvides solicitar el servicio de recogida gratuito en tu próximo pedido en www.dolce-gusto.es. Solo tendrás que añadirlo a tu cesta con tu próxima compra y un mensajero será el encargado de recogerlas. Las cápsulas y la cesta serán recicladas.

Valoraciones y reseñas

2.40

Basado en 46 reseñas

Reseñas recientes

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Comprador verificado

no se llevan las capsulas

Siempre pido las cestas para reciclar las capsulas pero GLS nunca se lleva las cestas llenas de capsulas usadas. Nos dicen que ellos luego no tienen donde devolverlas y que no se las pueden llevar. Si no se puede hacer el servicio no lo ofertéis. Siempre acabo discutiendo con el repartidor.

Respuesta de la tienda

Hola Elvira.

Lamentamos los inconvenientes que tuviste con la recogida de tu cesta verde.

El equipo correspondiente te contactará para ampliar la información sobre lo ocurrido.

Gracias por tomarte el tiempo para compartirnos tus comentarios.
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Geniak

Siempre pido aqui porque es seguro, fiable y siempre llega muy rápido, muy contento con dolcegusto
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Genial

LLevo un cierto tiempo haciendo pedidos y todo perfecto nunca tuve problemas, lo único que siento es como viajo bastante en otros paises no hay mocha. Pero bueno hago el pedido y lo meto en la maleta. En todo caso todo perfecto
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Comprador verificado

Un completo desastre,Nunca vino nadie a recogerlas, el que trajo el paquete no sabía de que se trataba.

No funciona un completo desastre

Respuesta de la tienda

Lamentamos los inconvenientes que tuviste con la recogida de tu cesta verde. El equipo correspondiente te contactará para ampliar la información sobre lo ocurrido.
Saludos.
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Muy bien

Muy util
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Fatal

La empresa de gls no se lleva las cápsulas usadas
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Comprador verificado

Genial

Te dan muchas facilidades y muy buen servicio

Respuesta de la tienda

Hola Rosali,​

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro producto.

Tus comentarios son súper importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecer sabores únicos que les encanten a todos.

¡Gracias por tu apoyo! Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos.
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Comprador verificado

No recogen las capsulas

El transportista de GLS no recoge las capsulas, deberian cambiar de compañia

Respuesta de la tienda

Hola Luz, para poder verificar lo que nos comentas, por favor escríbenos a dolcegusto_ib@es.nestle.com para que podamos revisarlo. Un saludo.
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Comprador verificado

No recogen las capsulas usadas

Para variar solicite la recogida de mis capsulas usadas pero el transportista se hizo el que no sabia nada, que no tenia orden de recogida y que no se llevaba nada. Es inaceptable que esto pase continuamente a tanta gente.

Respuesta de la tienda

Hola,

Te pedimos disculpas por los inconvenientes y te estaremos contactando a la brevedad para poder verificar qué pudo haber ocurrido.

¡Gracias por tus comentarios!
El equipo de Nescafé Dolce Gusto
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Comprador verificado

Se solicita recogida de 5 cestas y no lo hacen, además no es la primera vez que me lo hacen, dejan el paquete y se van

NUNCA LAS RECOGEN

Respuesta de la tienda

Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con la recogida de tu cesta verde.

Para nosotros, es importante verificar tu caso por lo que te rogamos nos contactes por nuestros canales disponibles para atender tu caso.

Un cordial saludo,
El equipo de Nescafé Dolce Gusto
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