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Servicio de Recogida

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Recuerda que tienes que tener tu Cesta Verde previamente en casa si todavía no la tienes añádela ahora a la cesta.

 

Pide la recogida de tus cápsulas usadas con este servicio totalmente gratuito. Para solicitarlo, debes esperar al siguiente pedido que realices luego de la cesta.

 

¿Cómo funciona?

 

  1. 1. Deposita en el envase hasta 32 cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, asegurándote de que estén bien drenadas (sin agua).
  2. 2. Coloca la tapa y comprueba que el envase queda bien cerrado.
  3. 3. Cuando esté lleno, solicita el servicio de recogida en tu próximo pedido online.
0,00 €
 

 


¡No tires tus cápsulas usadas al contenedor amarillo! Si ya dispones de una o más cestas, no olvides solicitar el servicio de recogida gratuito en tu próximo pedido en www.dolce-gusto.es. Solo tendrás que añadirlo a tu cesta con tu próxima compra y un mensajero será el encargado de recogerlas. Las cápsulas y la cesta serán recicladas.

Valoraciones y reseñas

2.60

Basado en 53 reseñas

Reseñas recientes

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Muy bien

Estoy empezando por el momento todo bien
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Y por qué no....

Ya que nos tenemos que molestar en ir guardando las cápsulas, por qué no incluyen una cesta en cada pedido que se haga? Porque sale más barato tirarlas al contenedor amarillo que tener que pagar para reciclar las cápsulas aparte. Que ya pagamos por la basura municipal..... No nos sigan cobrando por ser buenos ciudadanos, que ya pagamos demasiado.

Respuesta de la tienda

¡Hola! Gracias por tus comentarios. Tenemos un programa de reciclaje que incluye la recogida sin cargo de tus cápsulas vacias agregando una cesta verde a tu pedido. Esta cesta puede contener hasta 32 cápsulas. ¡Está hecha de material reciclado y es 100% reciclable! Conoce más en este enlace: https://www.dolce-gusto.es/sostenibilidad/servicio-de-reciclaje
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Comprador verificado

Fatal

La primera vez que lo solicité no me lo recogieron y cuando escribí a atención al cliente, me dijeron que lo llevase a un punto de recogida, el más cercano está a 50km de mi pueblo. Y ahora no está disponible. Tengo 6 cestas aquí en casa ocupando espacio. Al final conseguirán que las tire a la basura.

Respuesta de la tienda

Hola Fernando.

Expresarte nuestras disculpas por las molestias que has tenido con la recogida de tu Cesta Verde. Te aseguramos que estamos haciendo el mayor esfuerzo por mejorar este servicio para que pueda cumplir tus expectativas.

De igual forma, tomamos nota de tus valiosos comentarios y te agradecemos haberte tomado el tiempo para dejarnos tu reseña. Un cordial saludo.
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Comprador verificado

Rácido, fácil y agil

Solicite por primera vez la recogida de mis cápsulas y fue super fácil, cuando vinieron a traerme mi pedido le di el bote verde con las cápsulas sin etiqueta y sin nada y listo, solo lo cerré bien y se lo entregue
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Excelente el servicio, la calidad del producto y el envío

Todo perfecto. Genial. Producto seleccionado y entrega en tiempo. Excelente servicio
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Perfecto todo

La utilizamos en el colegio i siempre han venido a tiempo i puntuales, seguimos con el servició.
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EXCELENTE

Buen servicio. Buenas promociones. Excelente calidad. Entrega en tiempo
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Comprador verificado

no se llevan las capsulas

Siempre pido las cestas para reciclar las capsulas pero GLS nunca se lleva las cestas llenas de capsulas usadas. Nos dicen que ellos luego no tienen donde devolverlas y que no se las pueden llevar. Si no se puede hacer el servicio no lo ofertéis. Siempre acabo discutiendo con el repartidor.

Respuesta de la tienda

Hola Elvira.

Lamentamos los inconvenientes que tuviste con la recogida de tu cesta verde.

El equipo correspondiente te contactará para ampliar la información sobre lo ocurrido.

Gracias por tomarte el tiempo para compartirnos tus comentarios.
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Geniak

Siempre pido aqui porque es seguro, fiable y siempre llega muy rápido, muy contento con dolcegusto
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Genial

LLevo un cierto tiempo haciendo pedidos y todo perfecto nunca tuve problemas, lo único que siento es como viajo bastante en otros paises no hay mocha. Pero bueno hago el pedido y lo meto en la maleta. En todo caso todo perfecto
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