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¿Qué significa la luz LED de color amarillo fija?

Seguramente acabes viendo esta luz tarde o temprano; le ocurre a todos los apasionados del café. La luz amarilla fija aparece cuando hay un sobre usado en tu cafetera NEO Latte.

Abre el compartimento para sobres, retira el sobre usado y vuelve a cerrarlo.

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Consejo:

Recicla tu sobre

¡Ping! Ahí está de nuevo esa luz verde.

¿Has retirado el sobre pero el botón sigue estando amarillo? Eso es porque lo has retirado cuando la cafetera estaba apagada. Pero no pasa nada. Para solucionarlo, basta con sacar y volver a meter el portasobres. Pronto volverás a ver la luz verde y podrás seguir saboreando nuestra gama de cafés de cafetería desde la comodidad de tu hogar.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de NESCAFÉ® Dolce Gusto® al 900102121 y nuestro equipo hará todo lo posible para solucionarlo.